Recapiti
1. Introduzione e disponibilità del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in merito ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il nostro sito web.
Attribuiamo particolare importanza a un’assistenza chiara, tempestiva e personalizzata, sia prima sia dopo l’acquisto. Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza vengono esaminate e gestite il prima possibile.
2. Modalità di contatto
Per consentire una gestione più rapida ed efficiente della richiesta, si raccomanda di fornire:
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il numero dell’ordine, se disponibile;
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il nome completo utilizzato per effettuare l’ordine;
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una descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.
Ogni richiesta viene esaminata attentamente e gestita secondo le procedure operative del nostro negozio.
3. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00, escluse le festività pubbliche in Italia.
Le richieste ricevute al di fuori di questi orari vengono prese in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale sulla base delle informazioni disponibili relative alla richiesta del cliente.
4. Il nostro approccio al servizio
Il nostro negozio adotta un approccio trasparente e orientato al cliente, basato sulla responsabilità e su un’assistenza affidabile.
Le nostre priorità sono:
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fornire comunicazioni chiare e affidabili;
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gestire in modo efficiente le richieste relative a ordini e consegne;
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offrire assistenza durante l’intero processo di acquisto;
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fornire informazioni sulle procedure di cancellazione, reso, cambio e rimborso quando richiesto.
Ringraziamo i clienti per la fiducia accordata e restiamo disponibili per ulteriore assistenza durante gli orari indicati.
5. Contatti
Indirizzo: 111-4 KASHIMAE-CHO, SASEBO, NAGASAKI 858-0922, JAPAN
E-mail: campaign@vazolycorner.com
Telefono: +81 (802) 573 45 27